Заказ
Покупки можно совершать как зарегистрировавшись как пользователь, так и без регистрации.
Совершать покупки без регистрации очень легко и быстро. Выберите подходящие товары и добавьте в корзину. Если вы добавили товар в корзину, это еще не обязывает вас покупать его, но стоит отметить, что пока заказ не подтвержден, товар доступен и другим пользователям. Следуя инструкциям на экране, заполните все поля, отмеченные звездочкой, относящиеся к корзине, и выберите соответствующие способы оплаты и доставки. После размещения заказа подтверждение заказа будет отправлено на указанный вами адрес электронной почты в течение нескольких секунд. Если вы не получили подтверждение в течение часа, свяжитесь с нами по электронной почте info@okt.ee или по телефону горячей линии +372 650 4855 или +372 5553 7184.
Зарегистрировавшись как пользователь, вы можете принимать участие в акциях скидок, организованных AS Orient Kontorikaubad, просматривать историю своих заказов и сохранять корзины покупок. Для регистрации необходимо перейти по ссылке в шапке для регистрации. Там заполните поля, отмеченные нужными буквами. Если регистрация прошла успешно, на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено соответствующее сообщение. Далее все происходит как и в случае заказа без регистрации, но преимущество в том, что в следующий раз не нужно вводить отдельный адрес и прочие реквизиты, они уже есть. Выберите подходящий товар и добавьте в корзину. Если вы добавили товар в корзину, это еще не обязывает вас покупать его, но стоит отметить, что пока заказ не подтвержден, другие пользователи также были произведены. Следуя инструкциям на экране, заполните все поля, отмеченные звездочкой, связанные с корзиной и соответствующими способами оплаты и доставки.
ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ
Через интернет-банки
Платить можно быстро и удобно через интернет-банки Swedbank, SEB, LHV и COOP.
При оплате покупки в интернет-банке будет всегда нажмите кнопку после оплаты "Вернуться к торговцу"!
Оплата в рассрочку
Мы предлагаем возможность совершать покупки TFBank, HOLM (Liisi) või BigBank AS в рассрочку.
Вы можете сделать запрос на оплату при оформлении заказа, выбрав способ оплаты в качестве способа оплаты. Ответ на запрос придет к вам через мгновение!
Перед заключением договора об остаточном налоге ознакомьтесь с условиями соответствующей услуги и при необходимости проконсультируйтесь со специалистом.
В рассрочку
Платите позже, двумя или тремя частями, без процентов и дополнительных комиссий!
При оформлении заказа вы можете выбрать способ оплаты в рассрочку, заполните заявку и вы получите ответ в течение нескольких минут!
С помощью кредитной или дебетовой карты
Мы принимаем кредитные карты VISA и Mastercard.
Передача данных карты происходит через сервер Банковского карточного центра, при этом между вами и Банковским карточным центром всегда используется защищенное соединение.
Комбинированный или предварительно оплаченный счет
Вы можете оплатить покупки по безналичному расчету и получить товар по указанному вами адресу.
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ! Каждый остаточный налог является финансовым обязательством. Перед заключением договора об остаточном налоге ознакомьтесь с условиями соответствующей услуги и при необходимости проконсультируйтесь со специалистом.
В зависимости от стоимости выбранного способа, при оформлении заказа к сумме товара добавляется стоимость доставки. Товар на складе поступит к вам в течение 30 дней после заказа товара и его оплаты. Фактическое время доставки зависит от выбранного вида транспорта и страны назначения. Вы можете выбрать один из следующих способов доставки.
Доставка курьером
Если общая сумма заказа превышает 59 евро, купленные товары будут доставлены бесплатно в пределах Эстонии, за исключением выбранных технических товаров / мебели.
Сервис для всей Эстонии с гибкими условиями доставки. Вам предварительно позвонят и согласуют удобный день и время доставки.Курьер доставляет товар только в рабочие дни с 8:00 до 17:00.
SmartPOSTi: 2.99 €
Очень удобный и простой способ доставки, при котором посылка поступает в посылочный автомат SmartPOSTI по вашему выбору. Автоматы находятся в крупных торговых центрах Эстонии, а о прибытии посылки вы будете уведомлены посредством SMS на номер телефона, который вы указали при совершении покупки.
.
Omniva automaat: 2.99 €
Очень удобный и простой способ доставки, при котором посылка доставляется в посылочный автомат Omniva по вашему выбору. Автоматы находятся в крупных торговых центрах Эстонии, а о прибытии посылки вы будете уведомлены посредством SMS на номер телефона, который вы указали при совершении покупки.
Курьер за пределами Эстонии: 19,20 евро;
Изначально мы доставляем товар курьером только по Финляндской Республике. Цена распространяется на отгрузки с базой. Цены на меньшие партии могут отличаться от цены, указанной ниже.
1. Определения 1.1. Компания Orient Kontorikaubad AS (регистрационный код 10522366). 1.2. Потребитель - это клиент-физическое лицо, которое пользуется услугами Предпринимателя или покупает товары у Предпринимателя вне его экономической или профессиональной деятельности. 1.3. Договор, заключенный с использованием средства связи, представляет собой договор между Компанией и Потребителем, который заключается в онлайн-среде обслуживания клиентов и продаж Компании, при этом Компания и Потребитель не находятся одновременно в одном и том же месте при заключении договора, а заявления сторон о намерении заключить договор, в том числе заявление Потребителя о намерении принять на себя договорные обязательства, передаются исключительно с использованием средства связи.
2. Право на отзыв
2.1. Потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного с использованием Средства связи (далее Договор), в течение 14 дней без объяснения причин.
2.2. Срок отказа истекает через 14 дней после того дня, когда Потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком товара, завладели товаром.
2.2.1. Чтобы воспользоваться правом на отказ, Потребитель должен сообщить Предпринимателю о своем решении отказаться от Договора недвусмысленным письменным заявлением, которое должно быть подано в офис Предпринимателя или отправлено по электронной почте.
2.3. Контактная информация компании:
2.3.1. Ориент Конторикаубад АС
Ярвевана теэ 7Б, 10132 Таллинн
адрес электронной почты: info@okt.ee
2.4. Для отказа потребитель может использовать бланк отказа (CLICK), прикрепленный или размещенный на домашней странице Общества www.kontorikaubad.ee, но это не является обязательным.
2.5. Чтобы соблюсти крайний срок для осуществления права на отзыв, Потребителю достаточно отправить Предпринимателю уведомление об использовании права на отзыв до окончания периода отзыва.
3. Нет права на отзыв
3.1. В соответствии с законом Потребитель не имеет права на отзыв в следующих случаях, среди прочего:
3.1.1. В случае договоров, предметом которых является передача аудио- и видеозаписи или программного обеспечения для ЭВМ в закрытом кейсе, если Потребитель открыл кейс;
3.1.2. В случае договоров, предметом которых является передача вещи в закрытой упаковке, непригодной к возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, а также в случае вскрытия упаковки после доставки (например, наушников и т. п.);
3.1.3. В случае договоров, предметом которых является передача такой вещи, которая производится в соответствии с требованиями, предъявляемыми потребителем, или которая явно приспособлена к потребностям конкретного потребителя;
3.1.4. В случае договоров, предметом которых является передача такой вещи, которая быстро приходит в негодность или устаревает;
4. Последствия отказа от договора
4.1. При выходе из Соглашения Предприниматель обязан вернуть Потребителю все платежи, полученные по Соглашению, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, связанных с выбранным Потребителем способом доставки, который отличается от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Предпринимателем) немедленно, но не позднее 14 дней со дня, когда Предпринимателю стало известно о решении Потребителя отказаться от Соглашения.
4.2. Компания осуществляет указанные возмещения, используя тот же способ оплаты, который Потребитель использовал для осуществления платежа, если только Потребитель не дал согласия на использование другого способа оплаты. С потребителя не будет взиматься плата за обслуживание или любые другие расходы за такой возврат платежей.
4.3. Потребитель должен вернуть товар Компании без промедления, но не позднее 14 дней со дня, когда он уведомил Компанию о расторжении Соглашения. Товар необходимо вернуть по адресу Järvevana tee 7B, 10132 Таллинн. Срок считается соблюденным, если Потребитель возвращает вещь, являющуюся предметом Договора, до окончания 14-дневного срока.
4.4. Предприниматель вправе отказать в возврате денег до тех пор, пока Предприниматель не вернет вещь, являющуюся предметом Договора, или Потребитель не предоставит Предпринимателю доказательство того, что он вернул вещь, в зависимости от того, что произойдет раньше.
4.5. В случае, если Потребитель желает избежать компенсации за уменьшение стоимости товара, вещь, являющаяся предметом Договора, должна быть возвращена Предпринимателю в оригинальной упаковке (могут иметь следы вскрытия, но не повреждены) и в первоначальной комплектности (включать все предметы в упаковку товара).
4.6. Прямые расходы по возврату товара несет Потребитель.
4.7. В случае порчи предмета, подлежащего возврату, Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости из-за использования предмета, если он использовал предмет не так, как это необходимо для того, чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании предмета. Чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании вещи, с ней можно обращаться и использовать только так, как это обычно разрешено делать в магазине.
4.8. Предприниматель вправе предъявить претензии в связи с уменьшением стоимости вещи Потребителю не позднее одного месяца после возврата вещи.
5.0 Компания имеет право изменять цены на предлагаемые Товары. Цены, опубликованные в Интернет-магазине на момент оформления Заказа, применяются к Покупателю, за исключением случаев, когда неверная цена Товара была опубликована из-за технической ошибки или сбоя, или когда Покупатель должен был понять, что это была ошибка (заведомо неправильная цена продажи).
5.1 Если Товар необходимо заменить во время сборки и цена заменяющего Товара ниже цены Товара, заказанного Клиентом, Компания вернет разницу между ценой заказанного Товара и заменяющего Товара на банковский счет Клиента в течение 14 рабочих дней. В случае, если цена Товара-заменителя выше цены Товара, заказанного Покупателем, Покупатель обязан произвести доплату в соответствующей части.
5.2 Компания имеет право отменить исполнение Заказа, уведомив Клиента по электронной почте с указанием причины отмены. В случае отказа Компании от выполнения Заказа стоимость Заказа будет возвращена Заказчику в течение 14 рабочих дней с даты доставки, указанной в Заказе.
Товар, подлежащий возврату, должен быть в оригинальной упаковке и неиспользованным. AS Orient Kontorikaubad может отказать в возврате товара или упаковки, если они повреждены. Если вы хотите вернуть товар, отправьте уведомление на адрес info@okt.ee перед публикацией товара, где мы просим вас указать следующую информацию: имя клиента, номер счета, название возвращаемого товара и номер счета. Стоимость доставки и стоимость обратной доставки не возмещаются.
Возврат товара, соответствующего требованиям качества, осуществляется по письменному соглашению сторон. Покупатель компенсирует расходы по возврату товара 10 евро.
В случае приобретения товара потребитель имеет право предъявить письменную претензию в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. Ответ на поданную претензию будет дан в течение 15 дней.
Право отказа не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.
Продавец несет ответственность за несоответствие Товара условиям договора и недостатки, проявившиеся в течение 2 лет с момента передачи Товара физическому лицу Покупателю.
В случае обнаружения дефектов товара Покупатель должен сообщить об этом Продавцу не позднее двух месяцев с момента обнаружения дефекта, направив претензию Продавцу в форме, допускающей письменное воспроизведение. В претензии Покупатель должен указать свое имя и контактные данные, дату предъявления претензии, дату выявления недостатка Товара и описание дефекта, предъявленную Продавцу претензию в отношении некачественного товара, а также сослаться или приложить к претензии документ, удостоверяющий договор купли-продажи, заключенный с Продавцом в отношении Товара.
Если Товар не соответствует требованиям или имеет дефекты, Покупатель вправе потребовать от Продавца отремонтировать Товары или заменить их Товарами, соответствующими требованиям и не имеющими дефектов, а если это невозможно или нецелесообразно, отказаться от договора купли-продажи, заключенного в отношении Товара.
Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя или если недостаток возник в результате ненадлежащего использования Товара.
Помимо ответственности Продавца, на Товары также может распространяться гарантия продажи, предоставляемая производителем Товара, более точное содержание, срок, объем и т. д. которой определяются в условиях конкретной гарантии продажи, предоставляемой производителем Товара. Покупатель может связаться с Продавцом для получения информации о наличии гарантии производителя и более подробных условиях интересующего его Товара, отправив электронное письмо по адресу info@okt.ee, позвонив по телефону 6504 885 или посетив демонстрационный зал Orient Kontorikaubad AS по адресу Ярвевана теэ 7b, Таллинн.
Покупатель имеет право использовать все средства правовой защиты, предусмотренные законом, в случае возможного несоответствия товара условиям договора и обратиться в комиссию по потребительским спорам, действующую при Департаменте защиты прав потребителей, в компетенцию которой входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между потребителем, покупателем и продавцом, которые стороны не смогли решить по соглашению сторон. Рассмотрение жалобы комиссией по потребительским спорам является для сторон бесплатным.
Нет права на отзыв, если: a. Товар доставлен покупателю в запечатанной упаковке, не пригодной для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены и вскрытой после доставки (например, наушники, эпиляторы, бритвы и т.п.) b. В отношении товара это аудио- или видеозапись в закрытой упаковке или программа для ЭВМ в закрытой упаковке. Также невозможен возврат телефонных карточек и стартовых наборов и карточек учета рабочего времени, если упаковка была вскрыта после доставки.
В случае порчи товара, подлежащего возврату, покупатель несет ответственность за уменьшение его стоимости в результате использования товара, если он использовал товар не так, как это необходимо для того, чтобы убедиться в его характере, свойствах и функционировании. Чтобы убедиться в характере, характеристиках и функционировании товаров, покупатель может обращаться с ними и использовать их только так, как ему обычно разрешено делать в магазине.
Мы вернем деньги за возвращенный товар на банковский счет покупателя незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения заявления покупателя об отказе. Orient может отказать в возврате средств до тех пор, пока покупатель не вернет товар, который был предметом договора, или не предоставит доказательства того, что он вернул товар.
Проблемные товары, пустые тонер-картриджи, батарейки, аккумуляторы, мелкие электронные устройства и отходы можно сдать в AS Orient Kontorikaubad по адресу: Järvevana tee 7b, Таллинн. Крупные электронные отходы можно сдать в пункты сбора нашего партнера – общественной организации Eesti Elektroonikaromu: http://www.elektroonikaromu.ee/web/?cat_ID=4.
Все данные, предоставленные покупателем AS Orient Kontorikaubad, используются только для выполнения заказа и предоставления дополнительной информации в случае необходимости. AS Orient Kontorikaubad подтверждает, что все данные, опубликованные клиентом в интернет-магазине, будут рассматриваться конфиденциально и не будут переданы третьим лицам, за исключением в случаях, предусмотренных законом.
Мы будем рады ответить на вопросы о продуктах, которые мы продаем, или о возможностях их приобретения, обращайтесь:
Обслуживание клиентов AS Orient Kontorikaubad
Открыто пн-пт 8.30-17.30 (GMT +2)
Телефон: +372 650 4885, +372 5553 7184
Электронная почта: info@okt.ee *
*в рабочее время мы ответим не позднее, чем через 2 часа, в нерабочее время - как можно скорее
Товары
Офисные товары
Бумажная
Хозяйственные
Еда
Бытовая техника
Оборудование
Офисная мебель
Тонеры
Изготовление копий
